効果の出るニュースレターの企画と制作 かわけんのオモシロホンポ

お客様の声

2016年4月19日

「ニュースレターが”パチンコ店”という色眼鏡を外してくれた」
株式会社山水 パチンコ大学久米川店店長 八木澤優一様

 

Q.ニュースレターを発行し始めて、約一年半になります。反響や評判はいかがですか?

 

地域にポスティング(※1万部発行)をしているじゃないですか。
町を歩いていると、面識のない人から「(ニュースレター内での愛称の)やぎてん」と呼ばれるようになったり、買い物をしたときにサービスしていただくようになりました。

商店街に参加したときや、ごみ拾いなどのボランティア活動をしているときにも「やぎてんじゃない?」と声を掛けていただいたり、そういうところで「読まれているんだなぁ」と実感しています。

ホールのお客さまとの会話でも話題に上がるので、浸透しているなと感じます。

 

Q.『大学生活』はスタッフの方たちの元気な姿が印象的ですが、紙面に登場することへの抵抗はありませんか?

 

最初は「恥ずかしいです」なんて言いつつも、こういう取り組みをしているお店なんだということを、すぐに理解してくれて。だから、強制したことはないんですけど、スタッフは全員登場していましたよ。

最近はスタッフから「こんな企画はどうでしょう」という話が出てきたりと、楽しんで取り組んでくれています。

 

Q.スタッフの方たちが楽しめている理由は何だと思いますか?

 

やっぱり、自分たちが”1”と言ったことを面白本舗さんが”10”で返してくれるからだと思います。単純に楽しいですよね。紙面に登場することでスタッフ同士の会話のきっかけにもなっていますし。あと、パチンコ業界は右肩下がりと言われていますが、うちのお店は右肩上がりで推移していて。ニュースレターで効果を測っているわけではないんですけど、地域に根差したお店づくりが、紙面を通じて出来ているんだろうと思うんです。

先日、業界大手の大型店が近くにオープンしたんですけど、あまり影響がなくて。それはやっぱり、パチンコという色眼鏡で見られがちな私たちですけど、町に住む一人の人間として地域を盛り上げようとしている姿勢というのをニュースレターがしっかり地域の方に伝えてくれているからだろうと思うんです。

2016年4月19日

「無意識の内に人の懐に入っていくツール」
栗原会計事務所 代表 栗原邦夫様

 

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Q.ニュースレターをつくり始めた理由を教えてください。

 

税理士は通常、経理状態を把握したり、経営に関する疑問や悩みなどを相談するために契約先にお伺いする”月次訪問”を毎月行います。ただ、うちでは月次訪問の頻度を減らすことで費用を抑えたプランもあるので、お客さまによっては年に数回しか会わないこともあるんです。ただ、その分費用が掛からないという理屈はわかっていても、年に数回となるとさびしいじゃないですか。”放っとかれた感”というか。それを何らかの形で埋めたいと思っていたんです。

 

Q.『くりがわら』では、毎月のテーマに沿ったコメントをスタッフ全員がしています。スタッフの方たちの反応は?

 

楽しんでやっていますよ。少なくとも、嫌だとは思っていないです。コメントの締め切りが嫌だというのはあるかもしれないですけど(笑)。ニュースレターの狙いを明確に伝えているのも大きいと思う。あとは、『くりがわら』をお客さんが「見たよ」って、反応をくれるんですよね。スタッフたちも、書いたことに対して反応をもらえるのは、悪い気はしないじゃないですか。担当じゃないお客さまにも、一人ひとりのスタッフのことを知ってもらって親近感が湧くのもうれしいところ。「初対面の感じがしない」という声はよく聞きます。

 

Q.「ニュースレターの狙い」について教えてください。

 

無意識の内に、読む人の懐に入っていく媒体でありたいと思っています。うち、同業他社に比べて、解約がすごい少ないんですよ。データではなくって、あくまで周りの話を聞いての体感なんですけど。『くりがわら』を読んでいるからという証拠はないですけど、そういうものになっていると私は信じています。かわけんもみっきー(オモシロホンポ デザイナー川上美里)も、本当にひたすら話をよく聞いてくれる。THE面白本舗のいいところ。かわけんと仕事をし始めて来年10年になるけど、これからも支え合っていくんだろうなと思います。