今回は「記事を書く前の準備」の2回目、ニュースレターにおける取材の必要性や事例、取材依頼の方法について解説します。
成果の出るよいニュースレターを作るなら、インタビュー取材は欠かせません。お客様や取引先、地域の人たちの力も借りて、魅力的なニュースレターを作り上げましょう。
初めてでも気軽に取り組める方法を解説するため、ぜひご覧ください。
本記事では、オモシロホンポの代表を務める“かわけん”こと川上 健太郎が、取材の必要性と準備について解説します。
ニュースレターを軸に広告・広報の制作を通じて、全体の99.7%を占めている中小企業の仕事をオモシロく演出することで日本を元気にすることをミッションとする会社。
これまで、34都道府県の100業種を超えるさまざまな企業のニュースレターを累計1,300号以上手がけてきました。
前回はニュースレターの制作スケジュールの決め方を解説しました。こちらもあわせてチェックしてみてください。
効果の出るニュースレターには取材企画が不可欠！
ニュースレターは、自分の思っていることだけを書いていると、つまらないものになりがちです。
「商品やサービスに関する自分の思いやこだわりを伝えたい！」という気持ちも大切ですが、ほかのテーマを入れることも忘れないようにしましょう。
「ニュースレターを作ったけど、何だかおもしろくない気がする」
「お客様から全然反応をもらえない」
そんなときは、取材が足りなかった可能性があります。
反応をもらえるおもしろいニュースレターには、取材を行った上で作るお客様インタビューや近所のお店紹介など、他社やお客様を巻き込んだ紙面企画も必要なんです。
取材して作った記事の事例をチェック！
ここではオモシロホンポの制作事例の中から、実際に取材して作った記事の具体例を2つ紹介します。
1.オモシロホンポ
こちらはオモシロホンポが発行しているニュースレター「オモシロホンポ新聞」です。
この号ではオモシロホンポにニュースレター制作を依頼していただいた東京ユニフォーム様にインタビューしました。
オモシロホンポに依頼したきっかけや、完成したニュースレターの反応など、インタビューでうかがった内容をもとに作っています。
お客様の声をちゃんと作り込むと、読まれる確率もアップします。
「このサービスを使った人はどんな感想を持ったんだろう？」とほかの人の感想が気になっている人はけっこう多いんです。
自社のお客様の紹介や使ってみた感想のインタビューを行い、写真と一緒に載せてみると魅力的なニュースレターに仕上がりますよ。
2.タケヒラトーヨー
2つ目の事例は、オモシロホンポが制作を担当したタケヒラトーヨー様のニュースレター。
画像はニュースレターの一部で、地元である静岡県伊東市の飲食店を紹介する「伊東のあげあげメシ！！」のコーナーです。
タケヒラトーヨー様は住宅の窓やサッシを扱う建材店で、このコーナーでは取引があった飲食店を「おすすめのご飯はこちら！」と紹介しています。
こちらも取材をして、パスタの写真や飲食店の方の紹介、タケヒラトーヨー様が施工した外観部分の説明を載せています。
実店舗を構えている会社や地域密着型でBtoCビジネスを展開している会社など、会社もお客様も同じ地元の人の場合は、こうした飲食店の紹介もおすすめです。
地元のお店紹介は、ニュースレターの個性にもなり、スタッフの趣味やこだわりも表現できるため、ぜひ試してみてください。
インタビュー依頼時に伝えるべき4つのこと
「インタビューって難しそう。本当に自分でもできる？」と心配になるかもしれませんが、大事なポイントさえ押さえれば大丈夫です。
「自分にはできない」と思い込まずに、積極的にチャレンジしてみましょう。
インタビューの依頼をするときも「うちみたいな会社がお願いしても断られるんじゃないか」と尻込みする必要はありません。下記の内容をきちんと伝えれば、意外とOKしてもらえることが多いですよ。
取材の協力依頼をするときには、下記の4点を忘れずに伝えましょう。
- 取材に協力してほしいこと
- 掲載するのはどんなニュースレターか
- 取材にかかる時間
- （写真を撮る場合）どんな写真を撮る予定か
それぞれについて、詳しく解説します。
1.取材に協力してほしいこと
「私たちの会社はこういうニュースレターを作っていて、お客様の声やお店紹介という形で、あなたのお店を紙面に載せたいと思っています。取材に協力してもらえませんか？」という内容をちゃんと伝えるのがポイントです。
「ニュースレター」と言っても相手に伝わりにくいときは「会社新聞」と言ってみましょう。
2.掲載するのはどんなニュースレターか
具体的に下記の内容を伝えましょう。
- 誰に送るものか
実際に取引しているお客様や見込み客など - 何のために送るのか
既存のお客様とのコミュニケーションのためなど - 何件に送るものか
第2回講座で送付先リストを精査して決めた送る予定の部数 - どうやって送るのか
郵送、手渡し、ポスティングなど読者に渡す方法 - いつごろ送るのか
ニュースレターを読者に発送する時期
「どうしてこんなにたくさん伝える必要があるの？」と思うかもしれませんが、インタビュー相手の不安を取り除き、メリットを感じてもらうためにとても重要なんです。
インタビューを依頼されても、人によっては「自分のことをニュースレターに載せられるなんて恥ずかしい。あまり多くの人に見られたくない」と感じるかもしれません。
そこで、例えば自社のお客様約600件にのみ郵送するなど、読者の人数が限られていることを伝えれば、「そこまで多くの人が読むわけではないなら大丈夫かな」と安心して引き受けてくれる可能性があります。
逆に飲食店などであれば、取材を受ければ無料で自分のお店を紹介してもらえるので、ありがたいと思ってくれそうですよね。例えば地元の約1万5000世帯にポスティングすると伝えれば、飲食店の店長さんはメリットを感じて、喜んで引き受けてくれるかもしれません。
インタビュー相手とよい関係になるためにも、漏れのないよう伝えましょう。
3.取材にかかる時間
初めてだとどれくらいかかるかわからないため、ひとまず1時間前後と伝えておくのがおすすめです。
相手に取材のための1時間を確保してもらい、当日早めに終わる分には問題が起きにくいでしょう。
逆に、15分など短い時間しか確保してもらっていない状態で、当日1時間もかかってしまったら、相手によくない印象を与えてしまいます。
もし自分の中で想定している時間があれば、その時間より少し長めに伝えるようにしましょう。
4.（写真を撮る場合）どんな写真を撮る予定か
写真を撮る場合は、「取材当日は写真も撮りますので、お手数ですが撮影しても大丈夫なように準備をお願いします」と事前に伝えておいてください。
インタビューすることだけ事前に伝えて、当日になってから「写真も撮ります」というと、もし相手の準備が出来ていなかったとき、相手の印象を悪くしてしまいます。
特に相手が女性の場合、当日いきなり写真を撮ると言って快く引き受けてもらうのは難しいです。
「取材すると言ったのだから、写真を撮ることくらい察してくれないの？」と思う人もいるかもしれませんが、「察して」は通用しないと思ってください。
せっかく取材を受けてくれたのに相手を困らせることのないように、誰（どこ）の写真をどんな風に撮りたいという希望をはっきりと伝えましょう。
もし写真撮影したいと伝えて、「写真撮影は受けられません」と断られたら、「ではインタビューのみ行いますので大丈夫です」と答えて、当日は写真撮影なしで行いましょう。
周囲の力を借りてニュースレターをもっと魅力的に
読者におもしろいと思ってもらえるニュースレターを作るには、自社以外の人の協力が欠かせません。
お客様インタビューや地元のお店の紹介など、あなたのニュースレターの目的や読者層に合わせて取材企画を考えてみましょう。
取材を依頼するときには、トラブルを防ぐためにも、必要事項をはっきりと相手に伝えることが大切です。
次回は取材時の持ち物など、引き続き取材のやり方について解説しますので、ぜひご覧ください。